01. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Golden Place, działającego pod adresem golden-place.pl, jest:

Temora Gabriel Kwaśniak
35 - 000 Rzeszów, ul. Kwiatkowskiego
NIP: 813-350-11-71
adres e-mail: [adres e-mail Golden Place]

Administrator odpowiada za bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych oraz przetwarza je zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z RODO.

02. Jakie dane osobowe zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu Golden Place możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy,
• dane podane do wystawienia faktury, w tym nazwa firmy i NIP,
• informacje dotyczące złożonych zamówień i zakupionych produktów,
• informacje związane z płatnością w zakresie udostępnianym nam przez operatora płatności,
• informacje dotyczące zwrotów, reklamacji oraz kontaktu z obsługą sklepu,
• dane związane z założeniem i korzystaniem z konta klienta,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz plikach cookies.

Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.

03. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• realizacji płatności,
• dostarczenia zamówionych produktów,
• prowadzenia i obsługi konta klienta,
• obsługi zapytań oraz kontaktu z klientem,
• realizacji zwrotów i reklamacji,
• wykonywania obowiązków księgowych i podatkowych,
• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu oraz przeciwdziałania nadużyciom,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń,
• prowadzenia analiz dotyczących działania i korzystania ze strony,
• prowadzenia działań marketingowych – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna lub została udzielona wymagana zgoda.

04. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

W zależności od sytuacji podstawą przetwarzania może być:

• konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• obowiązek prawny ciążący na administratorze, np. wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
• prawnie uzasadniony interes administratora, np. zapewnienie bezpieczeństwa sklepu, obsługa roszczeń lub prowadzenie określonych analiz,
• zgoda użytkownika – w przypadkach, w których przepisy wymagają jej uzyskania.

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

05. Komu możemy przekazywać dane?

W związku z prowadzeniem sklepu Golden Place dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam w jego obsłudze.

Mogą to być w szczególności:

• firmy kurierskie i operatorzy dostaw,
• operatorzy płatności,
• banki,
• dostawcy usług hostingowych i informatycznych,
• dostawcy oprogramowania wykorzystywanego przez sklep,
• podmioty świadczące usługi księgowe,
• podmioty wspierające obsługę klienta, marketing lub analitykę,
• organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty otrzymują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań lub świadczenia usług.

06. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniami i sprzedażą mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przechowywane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna umożliwiająca dalsze przetwarzanie.

07. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, w przypadkach przewidzianych przez przepisy, przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania udzielonej zgody.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem:

[adres e-mail Golden Place]

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

08. Pliki cookies

Sklep Golden Place wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do prawidłowego działania strony i sklepu internetowego.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

• prawidłowego działania koszyka,
• utrzymania sesji użytkownika,
• obsługi logowania do konta,
• zapamiętywania wybranych ustawień,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• prowadzenia statystyk i analizy korzystania ze sklepu,
• działań marketingowych – jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Zakres wykorzystywanych plików cookies zależy od usług i narzędzi faktycznie działających w sklepie oraz od dokonanych przez użytkownika wyborów dotyczących zgód.

09. Płatności i bezpieczeństwo transakcji

W przypadku korzystania z płatności elektronicznych dane niezbędne do realizacji transakcji mogą być przekazywane wybranemu operatorowi płatności.

Golden Place nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników, jeżeli ich obsługa odbywa się bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.

Szczegółowy zakres przetwarzania danych przez operatora płatności wynika również z zasad i polityki prywatności tego operatora.

10. Dostawa zamówień

W celu dostarczenia zamówienia przekazujemy firmie realizującej dostawę dane niezbędne do wykonania usługi, takie jak:

• imię i nazwisko odbiorcy,
• adres dostawy lub dane wybranego punktu odbioru,
• numer telefonu,
• adres e-mail – jeżeli jest wymagany do obsługi dostawy.

Zakres przekazywanych danych ograniczamy do informacji potrzebnych do prawidłowego doręczenia przesyłki.

11. Konto klienta

Jeżeli użytkownik zdecyduje się utworzyć konto w sklepie Golden Place, przetwarzamy dane niezbędne do jego utworzenia, zabezpieczenia i obsługi.

Konto może umożliwiać między innymi dostęp do historii zamówień oraz innych funkcji dostępnych dla zarejestrowanych klientów.

Użytkownik może zwrócić się do nas z żądaniem usunięcia konta. Nie oznacza to jednak automatycznego usunięcia wszystkich danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać na podstawie przepisów prawa lub w związku z ochroną przed roszczeniami.

12. Formularze i kontakt z Golden Place

Jeżeli kontaktujesz się z Golden Place za pomocą poczty elektronicznej, formularza kontaktowego lub innego dostępnego kanału komunikacji, przetwarzamy dane przekazane w wiadomości w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy.

Prosimy o nieprzekazywanie danych osobowych, które nie są potrzebne do rozwiązania danej sprawy.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonywania określonych obowiązków lub świadczenia usług związanych z funkcjonowaniem Golden Place.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane przez sklep mogą być dostarczane przez podmioty działające poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli wiąże się to z przekazywaniem danych osobowych poza EOG, odbywa się ono z zastosowaniem wymaganych prawem mechanizmów ochrony danych.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub wykorzystywanych przez Golden Place usług i narzędzi.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

Ostatnia aktualizacja: [data]